Como avaliamos
Princípios editoriais
Antes da metodologia, três princípios que orientam todo o trabalho:
- Transparência sobre afiliação. Reconhecemos a relação comercial em cada página, a afiliação financia o site, mas não compra nota.
- Critérios públicos. O modelo de pontuação está descrito nesta página. Qualquer leitor pode reproduzir o cálculo.
- Notas diferenciadas. Se duas plataformas têm pontos fortes diferentes, suas notas serão diferentes. Notas idênticas para vários produtos sinalizam preguiça analítica, algo que evitamos.
Critérios e pesos
Cada plataforma é avaliada em sete critérios. A nota final é uma média ponderada de 0 a 10:
| Critério | Peso | O que medimos |
|---|---|---|
| Base de usuários | 25% | Volume estimado, presença em capitais brasileiras, engajamento médio |
| Segurança e moderação | 20% | Verificação de perfis, política de denúncia, criptografia, controle de privacidade |
| Preço e valor | 20% | Preço relativo aos concorrentes, qualidade do plano gratuito, transparência de cobranças |
| Interface e usabilidade | 15% | Facilidade de cadastro, navegação mobile e desktop, tempo até o primeiro match |
| Aplicativo mobile | 10% | Estabilidade, notificações, paridade com a versão web |
| Suporte ao cliente | 5% | Tempo médio de resposta, canais disponíveis, qualidade do atendimento |
| Recursos diferenciados | 5% | Funcionalidades únicas que justificam a escolha pela plataforma |
Processo de teste
Para cada review, o editor:
- Cria uma conta nova com perfil padrão da equipe (idade declarada, foto, descrição básica).
- Permanece pelo menos 14 dias ativo na plataforma, com no mínimo 8 horas de uso registrado.
- Testa funcionalidades premium com plano pago quando aplicável.
- Documenta evidências, screenshots, prints de tela, capturas de preço.
- Compara com pelo menos dois concorrentes diretos da mesma categoria.
Cada review passa por revisão de um segundo editor antes de ir ao ar.
Atualização e revisão
- Cada review é atualizado a cada seis meses no mínimo.
- Qualquer mudança de preço, política ou funcionalidade desencadeia atualização imediata.
- A data da última atualização aparece visível em cada página.
Notas editoriais e parceria comercial
Algumas plataformas avaliadas têm acordo de afiliação com o site, isso significa que recebemos comissão quando um leitor se cadastra através do nosso link. Essas plataformas podem aparecer em destaque na home e nas listicles (“Escolha do Editor”, “Mais Popular”, “Melhor Custo-Benefício”), mas:
- A posição no ranking depende da nota editorial, não da comissão.
- As notas são diferenciadas, temos critérios claros de quando uma plataforma fica acima ou abaixo de outra.
- Não inflamos avaliações para favorecer parceiros nem rebaixamos concorrentes deliberadamente.
Em outras palavras: a parceria garante visibilidade editorial, mas a nota é livre. Se uma plataforma parceira falha em algum critério, isso fica registrado nos contras do review.
A lista completa de parcerias comerciais ativas está na página Divulgação de afiliados.
Conflitos de interesse
Quando um editor tem relação pessoal com alguma plataforma avaliada (uso prévio significativo, conhecimento próximo da equipe da empresa, etc.), ele se exclui daquele review. Outro editor toma o lugar.
Direito de resposta
Plataformas avaliadas podem solicitar correções ou direito de resposta através da página Contato. Respondemos em até 7 dias úteis e publicamos correções com data e justificativa quando procedentes.